北京獵頭職位 某時(shí)裝企業(yè) 全渠道CRM主管
職位描述
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會(huì )員管理
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職位描述：
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1. 用數字化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的思維和方法，從全國門(mén)店、平臺電商、官網(wǎng)、微信，新零售等綜合渠道為集團招募會(huì )員（含泛會(huì )員），并進(jìn)一步通過(guò)有效的觸達渠道（微信，新零售，EDM，SMS）對會(huì )員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，從而提升會(huì )員納新，復購，客單價(jià)，連帶率，購買(mǎi)頻率，會(huì )員整體銷(xiāo)售等指標
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2. 對品牌會(huì )員進(jìn)行生命周期，行為特征分析，為不同的人群，制定有針對性的活動(dòng)，文案，觸達，從而做到精細化運營(yíng)
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3. 負責公司線(xiàn)上、線(xiàn)下全平臺新老會(huì )員日常管理以及大活動(dòng)運營(yíng)管理
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4. 開(kāi)展異業(yè)合作，以及拓展社交廣告，從而進(jìn)行納新以及對現有會(huì )員的喚醒
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5. 參與贈品訂購計劃，提高線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)績(jì)效，以及會(huì )員在積分商城的活躍度
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6. 管理會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統（CRM，DMP，等）、新需求的提出和跟進(jìn)
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7. 管理會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)團隊的績(jì)效和考評
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任職要求：
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1. 本科及以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)
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2. 3年以上數字營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )員消費周期管理相關(guān)工作經(jīng)驗，服裝、化妝品、快消品相關(guān)行業(yè)優(yōu)先考慮
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3. 熟悉零售店鋪和線(xiàn)上平臺不同類(lèi)型客戶(hù)特質(zhì)，對線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)方式有一定了解且有濃厚興趣
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4. 關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，并且前瞻性和客戶(hù)洞察力較好，可依環(huán)境準確把握新方向快速有效進(jìn)行變革，從而改進(jìn)結果
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5. 具備項目管理經(jīng)驗，思想清晰，結構化，注重細節
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6. 領(lǐng)導力、溝通協(xié)調能力、分析力、邏輯性都較好，結果導向型
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