在面試中，主考官要獲得關(guān)于應試者的不同方面的情況，如心理特點(diǎn)、行為特征、能力素質(zhì)，由于要測評的內容是多方面的，這就要求主考官根據評定內容的不同來(lái)采取相應的提問(wèn)方式。面試中常用的提問(wèn)方式有以下幾種：
1、連串式提問(wèn)。
即主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問(wèn)題，要求應試者逐個(gè)回答。這種提問(wèn)方式主要是考察面試者的反應能力、思維的邏輯性和條理性。
例如："你在過(guò)去的工作中出現過(guò)什么重大失誤？如果有，是什么？從這件事本身你吸取的教訓是什么？如果今后在遇到此類(lèi)情況，你會(huì )如何處理？"
回答這個(gè)問(wèn)題，首先要保持鎮靜，不要被一連串的問(wèn)題嚇住，要聽(tīng)清主考官問(wèn)了哪些問(wèn)題，這些問(wèn)題一般都是相關(guān)，要回答后一個(gè)必須以前一個(gè)問(wèn)題的回答為基礎，這就更要求應試者聽(tīng)清題目及其順序，逐一回答。
2、開(kāi)放式提問(wèn)
所謂開(kāi)放式提問(wèn)，就是指提出的問(wèn)題應試者不能使用簡(jiǎn)單的"是"或"不是"來(lái)回答，而必須另加解釋才能回答圓滿(mǎn)。因此，主考官提出的問(wèn)題如果能引發(fā)面試者給予詳細的說(shuō)明，則符合"開(kāi)放式提問(wèn)"的要求。面試的提問(wèn)一般都應該用開(kāi)放式的提問(wèn)，以便引出應試者的思路，真實(shí)考察其水平。
那么，什么樣的題目是開(kāi)放式的題目，以下舉幾個(gè)的例子：
你在大學(xué)期間，從事過(guò)那些社會(huì )工作？
你的專(zhuān)業(yè)課開(kāi)了多少門(mén)？你認為這些課將對工作有什么幫助嗎？
什么原因促使你在二年內換了三次工作？這類(lèi)提問(wèn)的目的是為了從應試者那里獲得大量豐富的訊息；并且鼓勵應試者回答問(wèn)題，避免被動(dòng)。提問(wèn)方式常用"如何……""什么……""為什么……""哪個(gè)……"等。
回答這類(lèi)問(wèn)題，應試者應該開(kāi)闊思路，對主考官提出的問(wèn)題盡量給予圓滿(mǎn)的回答，同時(shí)要注意做到條理清晰、邏輯性強，說(shuō)理透徹，充分展現各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己，這是一個(gè)被錄用的前提條件，如果應試者不能被主考官所了解，就根本談不上被錄用。
3、非引導式提問(wèn)
對于非引導式提問(wèn)，應試者可以充分發(fā)揮，盡量說(shuō)服自己心中的感受、意見(jiàn)、看法和評論。這樣的問(wèn)題沒(méi)有"特定"的回答方式，也沒(méi)有"特定"的答案。
例如，主考官問(wèn)："請你談一談?chuàng )螌W(xué)生干部時(shí)的經(jīng)驗。"這就是"非引導式"談話(huà)。主考官提出問(wèn)題之后，便可靜靜的聆聽(tīng)對方的敘述，而不必再有其他的表示。與引導式談話(huà)相比，非引導式談話(huà)中，應試者可以盡量多說(shuō)，該說(shuō)什么就說(shuō)什么，因此可以提供豐富的資料。應試者的閱歷、經(jīng)驗、語(yǔ)言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現，這樣有利于主考官作出客觀(guān)的評價(jià)。
4、封閉式提問(wèn)
這是一種可以得到具體回答問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題比較簡(jiǎn)單、常規，涉及范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問(wèn)：工作經(jīng)歷：包括過(guò)去的工作職位、成就、工作成績(jì)、個(gè)人收入、工作滿(mǎn)意與否以及調動(dòng)原因。學(xué)歷：包括專(zhuān)業(yè)、學(xué)習成績(jì)、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設置等。早期家庭狀況：包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個(gè)性與追求：包括性格、愛(ài)好、愿望、需求、情緒、目標設置與人生態(tài)度等。
對于這類(lèi)問(wèn)題，應試者一般不需要像回答開(kāi)放式問(wèn)題那樣有充分發(fā)揮的余地，因為這類(lèi)問(wèn)題一般都是有具體而明確的回答，應試者只要根據自己的實(shí)際情況加以回答即可。
5、引導式提問(wèn)
引導式談話(huà)中，一方問(wèn)的是特定的問(wèn)題，另一方只能做特定的回答。主考官問(wèn)一句，應試者答一句。這類(lèi)問(wèn)題主要用于征詢(xún)面試者的的某些意向、需要一些較為肯定的回答。
舉例來(lái)說(shuō)，主考官："你擔任車(chē)間主任期間，車(chē)間有多少工人？主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品？"這就是典型的引導式提問(wèn)，應試者只要回答一個(gè)數字，說(shuō)出產(chǎn)品名稱(chēng)即可，而不必發(fā)表其他任何解釋。
6、清單式提問(wèn)
這類(lèi)提問(wèn)中，主考官除了提出問(wèn)題外，還給出幾種不同的可供的選擇的答案。目的是鼓勵應試者從多種角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，并提出了思考問(wèn)題的參考角度；比如，"你所在的企業(yè)中最主要的問(wèn)題是什么？營(yíng)業(yè)額、缺勤、產(chǎn)品質(zhì)量差還是其他？"這樣就為應試者提供了思考問(wèn)題的參考，使問(wèn)題易于回答，不致讓?xiě)囌咤e誤理解主考官意圖，不至于讓?xiě)囌呋卮痣x題萬(wàn)里。
7、假設式提問(wèn)
在這種提問(wèn)中，主考官為應試者假設一種情況，讓?xiě)囌咴谶@種情況下作出反應，回答提出的問(wèn)題。進(jìn)而來(lái)考察應試者的應變能力、解決問(wèn)題的能力、思維能力。如："如果你是那個(gè)肇事的司機，你會(huì )怎樣處理？""如果你是辦公室主任，你將如何處置這個(gè)秘書(shū)？"回答這些問(wèn)題，應試者首先應該把自己置身于主考官為其設定的一個(gè)特定環(huán)境，然后用這個(gè)環(huán)境中的人的身份來(lái)思考主考官的提問(wèn)，所以這種提問(wèn)要求應試者具備一定的想象能力。
8、壓迫式提問(wèn)
一般來(lái)說(shuō)，主考官要盡力為應試者創(chuàng )造一個(gè)親切、輕松、自然的環(huán)境，以使應試者能夠消除緊張、充分發(fā)揮。但有些情況下，主考官會(huì )故意制造一種緊張的氣氛，給應試者一定壓力，通過(guò)觀(guān)察應試者在壓力情況下的反應，來(lái)測定其反應能力、自制力、情緒穩定性等等。
例如："這次公務(wù)員考試，很多人都托了關(guān)系，聽(tīng)說(shuō)你也走后門(mén)了。" "從你的專(zhuān)業(yè)來(lái)看，你似乎不適合這項工作，你認為呢？""這個(gè)問(wèn)題你沒(méi)有給我們滿(mǎn)意的答復，你被錄用的可能性很小。"只要你明白了這是主考官故意對你施加壓力，就能夠迅速調整自己的心態(tài)，泰然的應付主考官的提問(wèn)。另外，千萬(wàn)不能面對主考官的"刁難"的而發(fā)怒，甚至指責主考官。
最近的某個(gè)電視劇的一個(gè)情節就是一個(gè)很精彩的壓迫式提問(wèn)：女主角誤拿了男主角的手機，男主角很生氣。女主角還沒(méi)來(lái)得及解釋就趕去參加一個(gè)重要的面試，面試進(jìn)行得順利，女主角的外語(yǔ)水平很快折服了當場(chǎng)的所有主考官，這時(shí)，男主角推門(mén)而入，他恰好是女主角所要征聘職位的頂頭上司并且是主考官之一，女主角一陣驚慌，有些張口結舌，但她很快就鎮靜下來(lái)，她試圖向男主角做解釋?zhuān)兄鹘强囍?zhù)鐵青的臉，粗暴地用手式阻止了她的話(huà)（開(kāi)始施加情緒壓力），說(shuō)："這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有必要解釋?zhuān)旅骈_(kāi)始面試提問(wèn)，如果你回答上來(lái)可以獲得這個(gè)職位，否則另謀高就。聽(tīng)好了：德國作曲家巴赫的第一任妻子的名字是什么？"（壓迫式提問(wèn)信手拈來(lái)，并巧妙融入場(chǎng)景）女主角回答："我不知道，但這與我應聘的職位有關(guān)系嗎？"男主角說(shuō)："不用多說(shuō)了，你不適合這項工作。"（其實(shí)男主角對女主角很有好感），話(huà)音剛落，女主角再也按捺不住，厲聲指責男主角公報私仇，氣沖沖摔門(mén)而去……先前的淑女形象蕩然無(wú)存。
9、重復式提問(wèn)
重復式提問(wèn)是主考官向應試者返回信息以檢驗其是否是對方真正意圖；或檢驗自己得到的信息是否準確。例如："你是說(shuō)……""根據我的理解，你的意思是……。"對于這類(lèi)問(wèn)題，應試者可以給出簡(jiǎn)單的回答"是"或"不是"。如果主考官有誤解，應試者應該再說(shuō)明一遍。
10、確認式提問(wèn)
確認式提問(wèn)表達出主考官對應試者提供的信息的關(guān)心和理解，目的在于鼓勵應試者繼續與之進(jìn)行交流。比如，"我明白了，這很有趣。"之類(lèi)的話(huà)。對于這類(lèi)問(wèn)題應試者可以不直接作出反應，按原來(lái)的話(huà)題繼續往下講。
11、投射式提問(wèn)
投射式提問(wèn)式讓?xiě)囌咴谔囟l件下對各種模糊情況作出的反應。這種方式又可以分兩種：一是圖片描述式，對面試者展示各種圖片，然后讓?xiě)囌哒f(shuō)出他們個(gè)人的反應。由于這些圖片形象朦朧，主體模糊，應試者對圖片的感受、想象和反應各有差異，任何描繪都可能，這樣可以從應試者的描述中，分析出人格特性。二是句子完成式。完成式是指呈現給應試者僅有句首而沒(méi)有句尾的句子，讓?xiě)囌甙凑兆约旱母杏X(jué)、思維來(lái)完成整個(gè)句子。例如：我們希望……我不相信……我最難容忍的是……對于陌生人，我通常的態(tài)度是……
由于應試者的心理素質(zhì)各有差異，因此完成的句子也彼此不同，通過(guò)對應試者所完成的句子進(jìn)行分析，可以了解到應試者的一些心理特征。
12、案例分析式提問(wèn)
這種提問(wèn)方式是給應試者提供一個(gè)案例，要求有應試者對案例進(jìn)行分析判斷，進(jìn)而測定應試者的思考、分析和解決問(wèn)題的能力等等。下面是一個(gè)例子：
年輕的吉內斯很得意，他終于如愿以?xún)?，被任命為公司的代理總?jīng)理，彌補了因出國考察而空缺的總經(jīng)理職位。雖然前面加了的代理二字，但畢竟董事會(huì )給自己提供了一個(gè)升遷的機會(huì )，在這個(gè)人才濟濟的公司里，自己算是幸運的了?？墒钱斄舜砜偨?jīng)理沒(méi)幾天，吉內斯就遇到了一件頭疼的事情。
事情還得從頭說(shuō)起，為了鼓勵銷(xiāo)售人員提高銷(xiāo)售額，公司決定采用高獎勵制度，其中規定一年銷(xiāo)售任務(wù)超過(guò) 3000000元的人，一律獲得超額獎，其獎金額為超過(guò)部分的百分之七，這一規定從來(lái)沒(méi)有人打破?？墒沁@一次，湯姆卻完成了320萬(wàn)元的銷(xiāo)售任務(wù)。對此，總經(jīng)理有些后悔，便決定暫時(shí)不兌現獎金，提出如果明年的湯姆又超額完成任務(wù)才能兌現。湯姆知道以后很氣憤，他的情緒也深深影響了其他員工，公司變得士氣低落。令吉內斯為難的是，自己如果給湯姆兌現獎金，那么過(guò)一段時(shí)間總經(jīng)理回來(lái)，自己無(wú)法交待。如果不兌現，自己也很難管理這一公司。終于，吉內斯想出了處理的辦法，決定開(kāi)一個(gè)表彰會(huì )，對湯姆發(fā)放獎?wù)?，表彰他的成就，同時(shí)設立了一個(gè)銷(xiāo)售部經(jīng)理助理職位讓湯姆擔任。吉內斯非常得意，他認為員工對晉升的欲望會(huì )超過(guò)對獎金的欲望，因此湯姆一定會(huì )非常滿(mǎn)意。沒(méi)想到表彰會(huì )后，湯姆沖到總經(jīng)理辦公室，向吉內斯喊到："你少來(lái)這一套，我根本看不上那個(gè)徒有虛名的銷(xiāo)售經(jīng)理助理，我要你按制度辦事，兌現屬于我的14000元錢(qián)。"
