人力資源市場(chǎng)日趨規范日前，由中國對外服務(wù)工作行業(yè)協(xié)會(huì )主辦的“中國獵頭與招聘外包產(chǎn)業(yè)高峰論壇”在滬舉行，任仕達、科銳國際、東浩人力資源、華德士、翰德、理光中國等業(yè)內知名企業(yè)的專(zhuān)家與會(huì )，就獵頭招聘的成長(cháng)模式、核心競爭力、人員的招聘與保留、團隊管理經(jīng)驗和市場(chǎng)展望等各方面進(jìn)行深入探討。
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本次論壇圍繞“分享·成長(cháng)”的宗旨，通過(guò)主題演講與圓桌討論的形式，讓嘉賓分享最佳實(shí)踐經(jīng)驗，為國內獵頭招聘和服務(wù)外包的同行就加強業(yè)務(wù)和人員管理、打造可持續成長(cháng)的核心競爭力提供了有益的啟示。參會(huì )業(yè)內人士紛紛表示，在涉及公司發(fā)展戰略、滿(mǎn)足客戶(hù)需求、提高人員績(jì)效和保留核心員工等方面獲益匪淺。
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來(lái)自理光中國、FMC、MRI等多家知名業(yè)內公司的嘉賓，則就“企業(yè)期待的外部招聘服務(wù)”、“中型獵頭公司的困境與機會(huì )”、“獵頭公司如何培養核心競爭力”、“社交網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的獵頭與招聘”等問(wèn)題發(fā)表了各自的看法。例如，如何在短期內招聘大量的各級管理人才和銷(xiāo)售人才，如何應對中型獵頭公司的人才往大型、小型獵頭公司及客戶(hù)單向流動(dòng)的總體趨向，中國在線(xiàn)招聘市場(chǎng)如何面對集聚化格局，以及社交網(wǎng)絡(luò )對獵頭業(yè)的同質(zhì)化、差異化和替代性影響等。而在圓桌論壇環(huán)節，嘉賓們則各抒己見(jiàn)，紛紛就客戶(hù)關(guān)系、團隊管理、企業(yè)創(chuàng )新和發(fā)展趨勢等主題進(jìn)行討論，主題內容包括“人力資源服務(wù)企業(yè)如何成為客戶(hù)的戰略伙伴”，“如何打造擁有卓越執行力的高績(jì)效獵頭團隊”；“創(chuàng )新，讓人力資源企業(yè)的生活更美好”；“如何看待未來(lái)3年中國招聘市場(chǎng)的發(fā)展前景”等。
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論壇上，業(yè)內人士普遍認為，目前越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重聘請專(zhuān)門(mén)人才，而非通用型人才，如研發(fā)、技術(shù)及供應鏈管理人才。同時(shí)，客戶(hù)寄希望于人力資源服務(wù)公司提供綜合性的解決方案，從而覆蓋人力資源服務(wù)業(yè)中的更多環(huán)節，如批量招聘和
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RPO等。此外，企業(yè)的招聘重點(diǎn)也逐步由一線(xiàn)城市轉向二線(xiàn)城市，本土與外資企業(yè)都通過(guò)在諸如成都、南京、廈門(mén)和蘇州等城市開(kāi)設分支機構，來(lái)應對日益上升的人才需求。而人力資源業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品也呈現多元化趨勢，能夠提供包括獵頭、人力資源戰略咨詢(xún)、人力資源服務(wù)外包、人才測評、培訓、招聘、派遣等在內的全方位服務(wù)產(chǎn)品，許多市場(chǎng)操作趨向于規范化。但他們也指出，目前中國人力資源服務(wù)市場(chǎng)的主要問(wèn)題是如何以及在哪里找到人才。
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獵頭人均生產(chǎn)率有待提升任仕達中國區董事總經(jīng)理王桂生先生在論壇上剖析了目前國內獵頭及招聘行業(yè)的主要挑戰及機遇。王桂生表示，許多獵頭公司在2012年第一、二季度都受到了不同程度的沖擊，面對這一情況，獵頭公司必須要培養核心競爭力，以應對競爭對手的沖擊，這就涉及公司顧問(wèn)的知識經(jīng)驗、激勵體系、業(yè)務(wù)流程、考核機制、數據庫大小、信息系統的完善和有效，以及企業(yè)文化等多方面，而不僅僅是成單率和成單周期這些浮于“冰山”之上的部分。同時(shí)，王桂生也指出，人員運營(yíng)成本的上升和社交網(wǎng)絡(luò )招聘的沖擊，則是獵頭公司面臨的另外兩項非常規挑戰，提高人均生產(chǎn)率并為客戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值刻不容緩。
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從經(jīng)濟數據來(lái)看，2007年之后的經(jīng)濟增速呈現下滑態(tài)勢，
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GDP增速由11.4%降至9.2%。由于我國GDP增長(cháng)越來(lái)越趨于正?；?，同時(shí)受到獵頭市場(chǎng)剛性成本上升的影響，過(guò)去獵頭公司利潤每年增長(cháng)80%-100%的日子很難再回來(lái)。王桂生認為，提高獵頭顧問(wèn)人均生產(chǎn)率而非簡(jiǎn)單壓縮成本，才是獵頭公司的“自我救贖”之路，需要將人員、流程、系統、公司經(jīng)營(yíng)和企業(yè)文化這些“冰山下的部分”做好做足。
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據了解，獵頭公司的人均生產(chǎn)率一年一般為20萬(wàn)-30萬(wàn)元，有的甚至上百萬(wàn)元，業(yè)內差距非常大，顧問(wèn)水平參差不齊。目前大多數獵頭顧問(wèn)的訂單完成率在10%至30%之間，平均一個(gè)月為1至2單，而國際先進(jìn)水平可以達到50%至70%，平均一個(gè)月4至5單，這樣的“獵人”才是行業(yè)的未來(lái)。目前，任仕達走的是提高人均成單數和平均收費兩項，而不僅僅局限于某一項，從而在整體上提高人均績(jì)效。
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此外，王桂生還指出，社交網(wǎng)絡(luò )提高了招聘效果，但同時(shí)也對獵頭行業(yè)造成沖擊。他表示，以前沒(méi)有社交網(wǎng)絡(luò )的時(shí)候，獵頭顧問(wèn)還通過(guò)陌生電話(huà)和候選人的積累等等各種渠道，讓客戶(hù)感覺(jué)到有獨特的訣竅可以找到候選人。這其中，獵頭給客戶(hù)創(chuàng )造更多的價(jià)值，這些價(jià)值包括：主動(dòng)送候選人，雇主品牌咨詢(xún)，招聘媒介咨詢(xún)，職業(yè)發(fā)展沙龍，專(zhuān)業(yè)背景調查，專(zhuān)門(mén)團隊等諸多多元化的獵頭服務(wù)方式。
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王桂生認為，政府采購和服務(wù)的普及化，將是獵頭公司未來(lái)的兩大重要機遇。就業(yè)的上升將會(huì )帶來(lái)社會(huì )穩定，從企業(yè)角度來(lái)看，政府采購為中介公司提供了更多的經(jīng)費支持，以做更好的人才配置和招聘。而從服務(wù)的普及化來(lái)看，可以極大地擴展市場(chǎng)規模?！坝《扔?0%的人是通過(guò)中介找工作的，中國只有4%，未來(lái)服務(wù)的普及化也將是獵頭揭下神秘面紗后的重要轉型?！?/div>
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