獵頭公司：線(xiàn)上招聘風(fēng)云詭譎，敢問(wèn)路在何方？
人才是21世紀最寶貴的資源，企業(yè)對人才的爭奪一直是有增無(wú)減。而隨之興起的在線(xiàn)招聘行業(yè)這幾年雖然在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大潮中相對是穩定的，但是隨著(zhù)近幾年新興技術(shù)的發(fā)展，在線(xiàn)招聘開(kāi)始新一輪的洗牌和上位。
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近日，有媒體爆料稱(chēng)，拉勾網(wǎng)前CEO馬德龍已于今年7月離職。而拉勾網(wǎng)是去年9月份，剛獲得前程無(wú)憂(yōu)1.2億美元D輪戰略融資，前程無(wú)憂(yōu)獲得拉勾網(wǎng)60%的股權。這也意味著(zhù)拉勾網(wǎng)變相賣(mài)身。這家創(chuàng )立于2013年的企業(yè)，曾經(jīng)是在線(xiàn)招聘屆的當紅炸子雞，已經(jīng)獲得D輪融資，離上市僅剩臨門(mén)一腳，現在被爆出CEO離職，不得不引人猜想。
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從“眼看他宴賓客”到“眼看樓要塌了”，拉勾網(wǎng)從風(fēng)頭無(wú)兩到市場(chǎng)份額被蠶食歷時(shí)五年。這五年拉勾網(wǎng)的起伏是整個(gè)招聘行業(yè)的縮影，而資本是這場(chǎng)游戲的始作俑者。
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看點(diǎn)
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01
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在線(xiàn)招聘行業(yè)歸根到底是一場(chǎng)效率之爭
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隨著(zhù)近幾年新興技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò )的出現，在線(xiàn)招聘行業(yè)從單一的綜合招聘網(wǎng)站向多元化的招聘形式發(fā)展。大概分為五類(lèi)，分別為：以前程無(wú)憂(yōu)、智聯(lián)招聘為主的傳統招聘綜合平臺；以拉勾網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)垂直招聘平臺；以領(lǐng)英、脈脈為代表的社交招聘平臺；以58同城為代表的分類(lèi)信息網(wǎng)站招聘平臺，以BOSS直聘為代表的新興招聘平臺。
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據艾瑞統計數據顯示，2017年上半年中國網(wǎng)絡(luò )招聘市場(chǎng)中，前程無(wú)憂(yōu)和智聯(lián)招聘仍然領(lǐng)跑行業(yè)，其中前程無(wú)憂(yōu)營(yíng)收份額最高，占比31.8%;智聯(lián)招聘緊隨其后，占比30.7%。從營(yíng)收份額來(lái)看，網(wǎng)絡(luò )招聘市場(chǎng)目前仍是雙巨頭的市場(chǎng)格局。
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但前程無(wú)憂(yōu)上市已有14年，市值從20億美金漲到46億美金，智聯(lián)招聘上市一年半估值不到10億美金，無(wú)奈不得不選擇退市。雖然招聘是互聯(lián)網(wǎng)滲透傳統行業(yè)最早的領(lǐng)域之一。但相比其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨頭，兩大巨頭互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)在資本市場(chǎng)中的表現并不突出，一直不溫不火，有后繼乏力的跡象。
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雖然后來(lái)者拉勾打出了“革命”的口號，但是隨著(zhù)投靠前程無(wú)憂(yōu)，加上CEO離職，這個(gè)革命者成了革命前進(jìn)的炮灰。此前有媒體曝出拉勾網(wǎng)將在2019年赴美上市，但是拉勾的盈利模式不清晰，還是和傳統招聘網(wǎng)站模式一樣，“新瓶裝老酒”創(chuàng )新不足，以及鑒于兩大巨頭在資本市場(chǎng)不如人意的表現，想必拉勾網(wǎng)即使上市也未必得到資本的青睞。
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之所以資本不看好傳統招聘的原因是：傳統招聘流程復雜、簡(jiǎn)歷中存在虛假信息需企業(yè)后期背調、簡(jiǎn)歷篩選等流程性工作耗費精力過(guò)多、是否決定預約面試依賴(lài)于HR的主觀(guān)性考量，同時(shí)HR對技術(shù)等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域了解有限，所以導致招聘成功的效率及轉化率很低。但是從近幾年擴張出來(lái)的招聘企業(yè)來(lái)看，招聘的模式逐漸從單一的的‘簡(jiǎn)歷庫+網(wǎng)申系統+線(xiàn)下服務(wù)’模式向更加垂直、高效率人群招聘發(fā)展，比如直聊模式、拍賣(mài)模式、內推模式、短視頻招聘等模式。新型的招聘模式為在線(xiàn)招聘市場(chǎng)又重新帶來(lái)了活力。
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根據Analysys易觀(guān)發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)季度監測報告2018年第2季度》數據顯示，2018年第2季度，中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)規模為19.9億元，環(huán)比上漲9.1%。市場(chǎng)空間巨大，但是相比于歐美，中國的互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)依然處于初級階段。新型的招聘企業(yè)能否撼動(dòng)在線(xiàn)招聘的兩座大山，不是資本就能取勝的。還是需要靠服務(wù)、質(zhì)量、效率。像很多新興的招聘模式，其模式直戳傳統招聘的痛點(diǎn)，雖然效率上有所提高，但是如果服務(wù)、質(zhì)量無(wú)法跟得上，也一并被市場(chǎng)所淘汰。
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隨著(zhù)獵聘發(fā)布上市后的第一份財報，連接企業(yè)、獵頭、中高端人才的獵聘在上市后同比扭虧為盈，這也意味著(zhù)粗放式的傳統招聘正在慢慢地被精耕細作的招聘方式所代替。
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看點(diǎn)
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02
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在線(xiàn)招聘行業(yè)的三大難題始終困擾
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虛假信息多：2015年轟動(dòng)一時(shí)的“李文星事件”，把boss直聘這個(gè)招聘行業(yè)的新秀一下子推到了輿論風(fēng)口。這次事件也暴露了整個(gè)招聘行業(yè)的問(wèn)題，有些招聘企業(yè)為了提高效率，會(huì )降低發(fā)布門(mén)框，簡(jiǎn)便發(fā)布流程，企業(yè)資質(zhì)審核成本大，所以會(huì )減少審核。這導致招聘平臺虛假信息泛濫，甚至成為傳銷(xiāo)份子的不法之地。尤其現在中小企業(yè)的人才需求在招聘市場(chǎng)是主要力量，做分類(lèi)信息招聘的58同城同樣受虛假信息的困擾。
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據360發(fā)布的《2017年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)消費維權報告》顯示，虛假兼職詐騙的舉報維權數量共4550起，占總互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)維權數量的22.1%。并且這些案件，大多發(fā)生于那些知名的大型招聘平臺。
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招聘平臺虛假信息多，主要的原因是與招聘企業(yè)的盈利方式有關(guān)。企業(yè)付費后，便可以獲得高曝光高推薦，審核機制也只是表面功夫，所以這也導致被不法分子利用。所以如何能兼顧企業(yè)利益，又能減少虛假信息，這對任何一個(gè)招聘企業(yè)都是一個(gè)需要平衡的問(wèn)題。
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營(yíng)銷(xiāo)成本高：在剛過(guò)去的世界杯期間，一則洗腦廣告——“升職!加薪!找工作!直接!跟老板談!找工作!上!BOSS直聘!”著(zhù)實(shí)讓BOSS直聘刷了一波存在感。據悉，BOSS直聘在央視的廣告花費超過(guò)1億元。
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無(wú)論是BOSS直聘，還是其他招聘網(wǎng)站，都非常舍得砸錢(qián)投廣告。地鐵、公交、電視、網(wǎng)絡(luò )等都能看到招聘行業(yè)的高頻次廣告投放。
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除了輪次播放企業(yè)廣告片，有些招聘網(wǎng)站也很舍得花錢(qián)在影視劇中做植入。比如楊冪做代言的58同城，在楊冪主演的電視劇《扶搖》中，植入了以五八同城集為名字的商店，不僅如此，還有在《青云志》、《古劍奇譚》等這些劇中，也能隨處可見(jiàn)58同城的廣告。 因為58同城除了招聘還有其他業(yè)務(wù)，無(wú)法看出營(yíng)銷(xiāo)成本占整個(gè)招聘營(yíng)收的比例。只能透過(guò)58同城投放的廣告，對其招聘的營(yíng)銷(xiāo)成本猜測一二。
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58同城在2018年第一季度財報中顯示：58同城的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)支出為14.392億元，較去年同期增長(cháng)15.5%。前程無(wú)憂(yōu)2018年公布的第二季度財報顯示：前程無(wú)憂(yōu)第二季度銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)支出為人民幣3.342億元(約合5050萬(wàn)美元)，比去年同期的人民幣2.282億元增長(cháng)46.4%。從上市的兩大企業(yè)中能看出，銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)成本在不斷擴大。
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看點(diǎn)
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03
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能否上市，關(guān)鍵在于能否快速盈利
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從拉勾CEO出走到裁員，都可以看出拉勾的業(yè)績(jì)不佳，如果一個(gè)企業(yè)長(cháng)期不盈利，面臨最慘的結局是倒閉，好在拉勾已經(jīng)被前程無(wú)憂(yōu)變相收購，但是前程無(wú)憂(yōu)自身背負業(yè)績(jì)壓力，所以即使拉勾能夠上市，讓拉勾快速盈利獲得資本認可的時(shí)間又有多少呢？
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無(wú)論是拉勾還是其他在線(xiàn)招聘企業(yè)，他們都有一個(gè)共同的問(wèn)題，就是盈利難。因為虛假信息、詐騙橫生等毒瘤，讓企業(yè)不得不花費大量的人力、物力去審核企業(yè)信息。這便會(huì )加大人工等運營(yíng)成本。只有解決這些毒瘤，應聘者和企業(yè)招聘者才會(huì )沉淀。
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同時(shí)，在線(xiàn)上流量越來(lái)越貴的情況下，在線(xiàn)招聘企業(yè)要想獲得流量，必須加大廣告投放、品牌曝光等。而銷(xiāo)售本身靠電銷(xiāo)，要想擴大規模就得采用人海戰術(shù)。所以營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售成本居高不下。
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無(wú)論是拉勾的許單單還是BOSS直聘的趙鵬都表示，想沖刺IPO要盡快盈利。所以如何快速盈利，是兩個(gè)競爭者當下最關(guān)鍵的任務(wù)。從以前的招聘網(wǎng)站行為來(lái)看，競爭主要靠廣告，這也造成了目前在線(xiàn)招聘行業(yè)不慍不火的局面。
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后來(lái)者拉勾和BOSS直聘，曾經(jīng)也有過(guò)惡性競爭的負面新聞，但是能否盈利不是靠踩踏競品，還是要靠創(chuàng )新能力、把控風(fēng)險的能力。
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看點(diǎn)
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04
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AI+招聘，或為在線(xiàn)招聘的破局之選
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就在今年4月，AI 招聘初創(chuàng )公司Fetcher 總計獲得250萬(wàn)美元的種子輪融資，這給很多獵頭公司帶來(lái)了恐慌。原因是AI招聘可以代替那些以前由獵頭完成的工作，可以成倍地減少搜尋簡(jiǎn)歷的時(shí)間，為客戶(hù)節約成本。
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國內人工智能技術(shù)的春風(fēng)已經(jīng)吹向了各個(gè)領(lǐng)域，AI＋招聘的結合，無(wú)疑是為傳統招聘平臺還是新興招聘平臺提供更高效的解決方案。
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大部分獵頭公司還處于原始的手工作坊模式，基礎環(huán)節和流程操作滯后，不少獵頭依然在做簡(jiǎn)歷信息匹配和“人工搬運”的繁瑣勞動(dòng)，整個(gè)行業(yè)缺乏集中度、專(zhuān)業(yè)度。AI依賴(lài)于其強大的計算能力和大數據，能夠進(jìn)行自動(dòng)化的人才甄選，包括自動(dòng)化筆試、面試以及基于聊天機器人的甄選工具，可以提高人才甄選的效率問(wèn)題。
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同時(shí)人工智能還可以消除人工招聘所帶來(lái)的情感偏見(jiàn)，在大數據驅動(dòng)下，可以更精準的做到人崗匹配，從而提高招聘成功率。人才和機會(huì )的AI匹配顯然具有巨大的潛力和價(jià)值，但離商業(yè)化應用，還有一定距離。
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在其他互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域巨頭紛紛布局人工智能甚至已經(jīng)有應用的時(shí)候，在線(xiàn)招聘網(wǎng)站巨頭動(dòng)作卻稍慢了些。據了解，以連接“企業(yè)、獵頭、人才”的獵聘網(wǎng)內部都有很多使用AI技術(shù)做的應用剛進(jìn)入研發(fā)階段。除此之外，從2017年開(kāi)始，市面上開(kāi)始有一部分打著(zhù)AI招聘為口號的在線(xiàn)招聘企業(yè)誕生，但市面反響寥寥。
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AI+招聘的前景是不可估量的，但是其面臨的問(wèn)題也不少?，F在人工智能技術(shù)尚在初級階段，如何將數據模型化，是一個(gè)浩大的工程。所以沒(méi)有強大的數據支撐、算法能力，投入AI研發(fā)，對已經(jīng)業(yè)績(jì)困難的招聘企業(yè)來(lái)說(shuō)是難上加難。
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通過(guò)“大數據+人工智能”，可以解決招聘求職領(lǐng)域信息過(guò)載、信息不對等、效率低下等問(wèn)題，進(jìn)而連接整個(gè)職場(chǎng)，為企業(yè)和人才提供求職招聘、職業(yè)成長(cháng)、獵頭服務(wù)等全方位的智慧職場(chǎng)服務(wù)。在線(xiàn)招聘行業(yè)不慍不火，“AI+招聘”能否攪動(dòng)在線(xiàn)招聘這潭死水，還需要時(shí)間的檢驗。
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