到底什么樣的獵頭公司才是專(zhuān)業(yè)的呢？分享專(zhuān)業(yè)獵頭公司評價(jià)標準
今年初始，隨著(zhù)客戶(hù)要求的提升，和職位交付競爭的加劇。發(fā)現身邊談“獵頭專(zhuān)業(yè)度”的獵頭人多了。在客戶(hù)面前談，在公司內部談，也在同行之間談，那到底怎樣才算是專(zhuān)業(yè)的獵頭公司？
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相信大家都認可，專(zhuān)業(yè)的獵頭公司會(huì )有很多維度，眼界，職業(yè)素養，行業(yè)認同度等。但如果從最直接的交付過(guò)程和結果來(lái)看，撇開(kāi)那些行業(yè)和職能，以及區域性的不同，有沒(méi)有一些相對普世可以衡量或者參考的標準。類(lèi)似像一個(gè)入圍“獵頭國家隊”的標準。
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通過(guò)大量的走訪(fǎng)和深入交流一些國內外頂尖的獵頭公司和顧問(wèn)。我們發(fā)現還真有。這些標準呢，有部分的獵頭已經(jīng)做到，更多的人還在路上。
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我們發(fā)現能做到這樣的獵頭，至少是在百萬(wàn)級起跳的獵頭（百萬(wàn)顧問(wèn)不一定是專(zhuān)業(yè)獵頭公司，專(zhuān)業(yè)獵頭公司99.9%是百萬(wàn)級。大家感受下這其中的區別）
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今天把這些目標，以及背后的底層業(yè)務(wù)邏輯，做個(gè)簡(jiǎn)要分享。大家一起碰撞和交流。
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1. 推薦面試率：一面>80%，二面>50%，終面>30%，Offer率>7%
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不知道大家是否同意：客戶(hù)其實(shí)付錢(qián)請獵頭，他本身是不想做二次篩選的。
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放眼全球來(lái)看，最頂級的招聘者就應該是專(zhuān)業(yè)的獵頭公司。獵頭就是靠這個(gè)吃飯的，用“眼光比客戶(hù)高一點(diǎn)點(diǎn)”的專(zhuān)業(yè)度來(lái)為客戶(hù)服務(wù)。
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精準的推送，如果在之前的職位分析環(huán)節到位，選單的“雙向承諾”和“跑道技術(shù)”過(guò)關(guān)。理論上獵頭只要找人符合“三大勝任力”原則的，客戶(hù)都會(huì )想要面。
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因為給的人都是定位很準，雖說(shuō)經(jīng)驗不同，優(yōu)勢各有千秋。應該都是符合客戶(hù)要求的，那客戶(hù)就應該面?？梢越邮苡幸徊糠终`差，這個(gè)誤差在20%以?xún)?。這樣才能確保最終offer的可能性。也是考核獵頭的硬功夫。
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另外，每份簡(jiǎn)歷上都帶有自家的logo和顧問(wèn)的名字，意味著(zhù)這是用獵企和個(gè)人背書(shū)的。
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如果客戶(hù)不面試獵頭推薦的候選人，獵頭至少要問(wèn)清楚明確的原因，以便了解差異，可以給候選人一個(gè)明白的交代（候選人有時(shí)候憤怒的不是不面試，而是無(wú)理由拖延或者搪塞的理由）也是雙方彼此尊重，長(cháng)期合作的基石。
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2.首批候選人推薦速度：2小時(shí)-2天
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“天下武功，唯快不破”。
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如果你是有專(zhuān)注的行業(yè)和職能口，理論上來(lái)說(shuō)只要不是太偏門(mén)的職位，手上一定是有一些滾動(dòng)的候選人的。
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特別是在一些特定的行業(yè)，比如地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)等，有句戲言叫：兩個(gè)小時(shí)內不推人，這個(gè)職位基本就跟你沒(méi)啥關(guān)系了。
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枕頭什么時(shí)候最貴？當人想要瞌睡的時(shí)候。如果你的速度不夠快，在客戶(hù)最需要的時(shí)候沒(méi)有及時(shí)推出人，那么你可能一來(lái)就錯失了客戶(hù)的機會(huì )，
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二來(lái)你對自己的速度不夠有把握，自然也就沒(méi)有向客戶(hù)要求承諾的底氣了。
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3.首次候選人電話(huà)有效接聽(tīng)率：>80%
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這個(gè)不是說(shuō)有80%的人會(huì )看你的機會(huì )，而是指有80%人的電話(huà)是有效溝通，意味著(zhù)即使TA不看機會(huì )，也會(huì )跟你有個(gè)簡(jiǎn)單禮貌的說(shuō)明，而不是粗暴的直接掛斷電話(huà)。
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這其實(shí)蠻考驗獵頭的電話(huà)功力以及對這個(gè)圈子的了解，也這就是說(shuō)要在短短7-20秒之內，要讓候選人覺(jué)得自己是個(gè)“懂行的”，“自己人”獵頭。
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4.簡(jiǎn)歷報告推薦數：≥8份（每周）
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大家都知道從銷(xiāo)售漏斗來(lái)講的話(huà)，如果從上端沒(méi)有足夠原料流下去，下端是不會(huì )產(chǎn)生內容的。
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建議顧問(wèn)一開(kāi)始，先不要過(guò)多談所謂精準率。如果一周只推送一份簡(jiǎn)歷，再精準，也沒(méi)有什么值得炫耀的。就像專(zhuān)業(yè)級的運動(dòng)員，只有投籃又多又準，才是專(zhuān)業(yè)級的。
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不出手雖說(shuō)不會(huì )失誤，但也不可能命中。
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5.客戶(hù)一面數：≥6個(gè)（每周）
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這是所有的專(zhuān)業(yè)級指數當中我個(gè)人認為最關(guān)鍵的一個(gè)。
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背后的底層邏輯是：客戶(hù)永遠不會(huì )Offer一個(gè)TA從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的候選人。
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客戶(hù)去面試你推薦的候選人，才是真正通往offer的第一步，否則之前的電話(huà)和推薦都似乎失去了顏色。
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試想一下，如果你要提升業(yè)績(jì)，在一年的40多個(gè)工作周中，每周如果你用盡辦法，讓你的客戶(hù)比現在多面試一個(gè)人，一年就是40個(gè)人，請問(wèn)你覺(jué)得這中間會(huì )出現多少offer?
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6.入職Offer數：≥6個(gè)（每季）
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每季度6個(gè)，其實(shí)更嚴格來(lái)說(shuō)要保持每月2個(gè)。
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所謂的專(zhuān)業(yè)就是持續穩定的輸出。
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因為有不少獵頭，你看到的是業(yè)績(jì)，但背后如果放大到每個(gè)季度，每個(gè)月，可能經(jīng)常過(guò)山車(chē)般的上上下下。
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獵頭和運動(dòng)員很像，如果你常時(shí)間沒(méi)有嘗到offer的味道，就像運動(dòng)員在場(chǎng)上失去了手感和節奏，那么你對下一個(gè)offer的信心也會(huì )越來(lái)越少，那么這將進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)，嚴重的會(huì )導致工作的失敗，甚至離開(kāi)了這個(gè)行業(yè)。
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7.Offer掉單率：<15%
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我猜這個(gè)對大家一定有很大的共鳴。少跑一單等于多掙一單，況且已經(jīng)談成的offer再飛，對于候選人、客戶(hù)和自己三方而言，都是一個(gè)很大的損失。
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專(zhuān)業(yè)級的獵頭公司在Offer中一定會(huì )加入類(lèi)似“5Yes”和“十大離職輔導語(yǔ)錄”之類(lèi)的風(fēng)控環(huán)節，才能持久的把掉單率控制在一個(gè)可接受的范圍內。
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8.候選人面試赴約率: >95%
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不給客戶(hù)造成“Surprise”是一個(gè)獵頭的本分。
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約好的候選人，是不是真的會(huì )積極的去面試，獵頭應該是有一個(gè)很清晰的把控。
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而且專(zhuān)業(yè)的獵頭公司不會(huì )”威逼利誘”候選人，勉強去面試，而造成候選人臨時(shí)爽約的情況。
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9.候選人過(guò)保率：>90%
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獵頭能做到在offer之前如初戀般的親密，而入職之后，最好候選人不要找我，no news is goodnews，最怕半夜微信我說(shuō)“睡了么？”。。。
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而專(zhuān)業(yè)的獵頭公司更知道入職了才是一切更親密關(guān)系的開(kāi)始。
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入職維護“4大原則”和定期回訪(fǎng)，會(huì )撲滅潛在的“小火苗”。讓所謂的”我還是覺(jué)得不合適“這樣杯具減少發(fā)生。。。
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10.獨家委托候選人率：>10%
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這個(gè)在很多行業(yè)被稱(chēng)之為“魔鬼”標準。尤其對于依賴(lài)三大網(wǎng)搜索的獵頭來(lái)說(shuō)幾乎不可能。
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而專(zhuān)業(yè)級的獵頭公司，不僅去找那些active（主動(dòng)）候選人，更多是通過(guò)“天龍八部”等精準轉介紹、喚醒最熟悉的陌生人等方法，去找到那些想看工作機會(huì )，但還沒(méi)有準備好簡(jiǎn)歷的passive（被動(dòng)）候選人。
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通過(guò)獨家候選人話(huà)術(shù)，把他們變成自己的“獨家候選人”，讓自己能夠擁有1-4周的獨家委托期。
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11.面試優(yōu)先級：你的候選人被客戶(hù)優(yōu)先安排
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客戶(hù)不面試或者慢面試你的候選人，對你和候選人都是一個(gè)很大的挑戰。
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專(zhuān)業(yè)獵頭公司通過(guò)“推薦前置”，“STAR候選人”等方法贏(yíng)得信任，自然就抓住客戶(hù)的心，從而讓自己的候選人比其他候選人占據更優(yōu)的位置。
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當然，現在有些獵頭已經(jīng)達標甚至超過(guò)這些標準，有些還在路上。。。我也相信專(zhuān)業(yè)級獵頭公司有很多維度去成長(cháng)和考量。
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相信每個(gè)人心中都會(huì )有一個(gè)模糊或清晰的專(zhuān)業(yè)獵頭公司的樣子。期待大家留言說(shuō)說(shuō)，你心中專(zhuān)業(yè)級獵頭公司的標準。
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