上海獵頭公司9月13日職位 某機器人集團 實(shí)施工程師 7-10萬(wàn)
崗位職責：
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1、負責熟悉公司企業(yè)文化、產(chǎn)品的功能及使用，熟練掌握產(chǎn)品的使用和維護及實(shí)施技能。
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2、負責掌握公司各項規章制度。
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3、負責公司產(chǎn)品實(shí)施任務(wù)下達后，前期客戶(hù)對接、確認實(shí)施相關(guān)事宜。
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4、負責駐場(chǎng)實(shí)施，部署公司相關(guān)產(chǎn)品，完成客戶(hù)需求功能。
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5、負責產(chǎn)品交付后的簽收單、驗收單的收集。
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6、負責產(chǎn)品交付后對客戶(hù)的培訓、產(chǎn)品的使用及維護。
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7、負責產(chǎn)品實(shí)施完成后實(shí)施資料的收集整理。
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8、負責產(chǎn)品實(shí)施工程中產(chǎn)品質(zhì)量的情況反饋。
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9、負責產(chǎn)品實(shí)施過(guò)程中，客戶(hù)提出的功能需求問(wèn)題收集和反饋。
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10、負責項目產(chǎn)品實(shí)施中，設備的維護工作。
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11、 負責根據技術(shù)支持申請需求，編制技術(shù)支持方案。
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12、 負責技術(shù)支持計劃編寫(xiě)，需求測試。
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13、負責現場(chǎng)技術(shù)支持工作，保障產(chǎn)品部署及使用正常。
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14、負責技術(shù)支持過(guò)程中，產(chǎn)品問(wèn)題收集反饋。
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15、負責技術(shù)支持工作完成后，資料的收集整理。
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16、負責收到客服售后服務(wù)派工后，聯(lián)系客戶(hù)了解確認產(chǎn)品問(wèn)題及需求。
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17、負責制定售后服務(wù)計劃。
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18、負責客服派工后產(chǎn)品的維修，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，完成故障維修。
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19、負責售后服務(wù)完成后，信息反饋客服部。
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20、負責售后服務(wù)中，對產(chǎn)品問(wèn)題收集反饋。
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21、負責售后服務(wù)完成后的資料信息收集統計歸檔。售后服務(wù)完成后1天內。
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22、負責完成領(lǐng)導交代的臨時(shí)任務(wù)。
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崗位要求：
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1、計算機、電子信息工程、通信工程、人工智能等專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
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2、20-30歲，形象較好。
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3、具有一定的智能人工產(chǎn)品知識、軟硬件研發(fā)、維護、項目產(chǎn)品實(shí)施能力。
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4、一年以上機器人實(shí)施、技術(shù)支持及相關(guān)項目實(shí)施工作經(jīng)驗
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5、具有一定的智能人工產(chǎn)品知識、軟硬件研發(fā)、維護、項目產(chǎn)品實(shí)施能力。
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6、認真、嚴謹、誠信、有職業(yè)操守、積極主動(dòng)、會(huì )開(kāi)車(chē)、善于溝通和協(xié)調、靈活應變能力好，穩重、服從安排、善于自學(xué)，具有良好的團隊意識。
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7、熟練使用辦公軟件。
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8、具備一定的英語(yǔ)基礎。
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