主要職責:
崗位職責:
1 負責為客戶(hù)提供客戶(hù)關(guān)懷、回訪(fǎng)、應用情況調查等主動(dòng)服務(wù)內容,提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度;
2 針對客戶(hù)產(chǎn)品使用情況,給予客戶(hù)有針對性的問(wèn)題解決方案或實(shí)施建議,幫助客戶(hù)成功使用產(chǎn)品;
3 負責公司產(chǎn)品在所轄區域內的二次銷(xiāo)售工作,達成公司規定的再銷(xiāo)售目標;
4 妥善處理客戶(hù)投訴事件;
5 保有客戶(hù)數據庫的建立及維護;
6 有效的管理并提升客戶(hù)服務(wù)團隊整體的服務(wù)質(zhì)量。
簡(jiǎn)歷投遞:
jianli@qiankunlt.com聯(lián)系電話(huà):400-6222-973