乾坤獵頭分享招聘面試技巧
?? 第一條總則1.本公司為招聘人才，為公司的發(fā)展服務(wù)，特制定應聘面試管理制度；2.有關(guān)應聘員工面試事項，均依本制度處理。
?? 第二條面試考官應具備的條件1.本公司人事部門(mén)工作人員為面試考官，面試人員本身需要給人一種好感，能夠很快地與應職者交流意見(jiàn)，因此面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現得十分開(kāi)朗，讓?xiě)髡咴敢鈱⒆约合胝f(shuō)的話(huà)充分表達出來(lái)；2.面談人員自己本身必須培養極為客觀(guān)的個(gè)性，理智地去判斷一些事務(wù)，絕不能因某些非評價(jià)因素而影響了對應聘者的客觀(guān)評價(jià)。3.不論應聘者的出身、背景之高低，面試人員都得設法去尊重應聘者所表現出來(lái)的人格、才能和品質(zhì)。4.面試人員必須對整個(gè)公司組織情況、各部門(mén)功能、部門(mén)與部門(mén)間的協(xié)調情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策，有深入的了解，才能應對應聘者隨時(shí)提出問(wèn)題。5.面試人員必須徹底了解該應聘職位的工作職責和必須具備的學(xué)歷、經(jīng)歷、人格條件與才能。
?? 第三條從面試中應獲得的資料1.觀(guān)察應聘者的穩定性：應聘者是否無(wú)端常換工作，尤其注意應聘者換工作的理由，假如應聘者則從學(xué)校畢業(yè)，則要了解應聘者在學(xué)校中參加哪些社團，穩定性與出勤率如何。另外從應聘者的興趣愛(ài)好中也可以看出應聘者的穩定性；2.研究應聘者以往的成就：研究應聘者過(guò)去有哪些特殊工作經(jīng)驗與特別成就；3.應付困難的能力：應聘者過(guò)去面對困驗或障礙是否經(jīng)常逃避，還是能夠當機立斷挺身而出解決問(wèn)題；4.應聘者自主能力：應聘者的依賴(lài)心是否極強？如應聘者從學(xué)校畢業(yè)，則可觀(guān)察他在讀書(shū)時(shí)是否一直喜歡依賴(lài)父母；5.對事業(yè)的忠心：從應聘者談過(guò)去主管、過(guò)去部門(mén)、運去同事以及從事的事業(yè)，就可判斷出應聘者對事業(yè)的忠業(yè)度；6.與同事相處的能力：應聘者是否一直在抱怨過(guò)去的同事、朋友、公司以及其他各種社團的情形；7.應聘者的領(lǐng)導能力：當公司需要招聘管理者時(shí)，特別要注意應聘者的領(lǐng)導能力；
?? 第四條面試的種類(lèi)根據本公司狀況，面試可分為下列兩種：1.初試：初試通常在人事部門(mén)實(shí)施，初試的作用無(wú)非是過(guò)濾那些學(xué)歷、經(jīng)歷和資格條件不合格的應聘人員，通常初試的時(shí)間約15至30分鐘；2.評定式面試：經(jīng)過(guò)初試，如果發(fā)現有多人適合這項工作，這時(shí)就要由部門(mén)主管或高級主管做最后一次評定式面試，這種面試通常為自由發(fā)揮式的面談，沒(méi)有一定的題目，由一個(gè)問(wèn)題一直延伸到另一個(gè)問(wèn)題，讓?xiě)刚哂谐浞职l(fā)揮的機會(huì )，這類(lèi)面試通常約30至60分鐘。
?? 第五條面試的地點(diǎn)及記錄1.面試的地點(diǎn)最好在單獨的房間，房間只有面試人與應聘者，最好不要裝電話(huà)，以免面試受到電話(huà)的干擾；2.從事面試的時(shí)候，必須準備面試表格。通常初試表格最好是對勾方式的。在評定式面試中，最好用開(kāi)放式的表格，把該應聘者所說(shuō)出來(lái)的一切當時(shí)就記下來(lái)。（參閱表一、表二）
?? 第六條面試的技巧1.發(fā)問(wèn)的技巧。好的面試人員必須擅于發(fā)問(wèn)；問(wèn)的問(wèn)題必須恰當；2.學(xué)會(huì )聽(tīng)。面試人員要想辦法從應聘者的談話(huà)里，找出所需要的資料，因此面試人員一定要學(xué)會(huì )聽(tīng)的藝術(shù)；3.學(xué)會(huì )沉默。應聘人員當問(wèn)完一個(gè)問(wèn)題時(shí)，應學(xué)會(huì )沉默，看應聘者的反應，最好不要在應聘者沒(méi)有開(kāi)口答時(shí)，或者感覺(jué)不了解你的問(wèn)題時(shí)，就解釋你的問(wèn)題。這時(shí)你若保持沉默，你就可以觀(guān)察到他對這個(gè)問(wèn)題的對應能力，因為應聘者通常會(huì )補充幾句，而那幾句話(huà)通常是最重要的也是最想說(shuō)的幾句。
?? 第七條面試的內容（面試內容的重點(diǎn)事項）1.個(gè)人的特性。應聘者的資格包括應聘者的體格外、舉止健康情形、穿著(zhù)、語(yǔ)調、坐和走路的姿勢。應聘者是否積極主動(dòng)、是否為人隨和、是否有行動(dòng)以及個(gè)性?xún)认蚧蛲庀?，這些要依靠面試人員對應聘者的觀(guān)察；2.家庭背景。家庭背景資料包括應聘者小時(shí)候的家庭教育情形、父母的職業(yè)、兄弟姊妹、兄弟姊妹的興趣愛(ài)好、父母對他的期望以及家庭的重大事件等等。3.學(xué)校教育。應聘者就讀的學(xué)校、科系、成績(jì)、參加的活動(dòng)，與老師的關(guān)系，在校獲得的獎勵，參加的運動(dòng)等；4.工作經(jīng)驗。除了應聘者的工作經(jīng)驗外，更應該從問(wèn)題中觀(guān)察應聘者的責任心、薪酬增加的狀況、職位的升遷的狀況和變化情形，以及變換工作的原因。從應聘者的工作經(jīng)驗里，我們可以判斷出應聘者的責任心、自動(dòng)自發(fā)的精神、思考力、理智狀況等；5.與人相處的特性。從應聘者的結交來(lái)了解與人相處的情形，包括了應聘者的興趣愛(ài)好，喜歡的社團以及所結交的朋友；6.個(gè)人的抱負。包含應聘者的抱負、人生的目標及發(fā)展的潛力、可塑性等。
