在獵頭公司工作，應該是更有尊嚴且高價(jià)值的奮斗
不知道為什么，19年最近的培訓，發(fā)現很多獵頭人在交付和BD的過(guò)程中，經(jīng)驗不少，但就是沒(méi)法綜合運用，或者說(shuō)，用出來(lái)的“味道”不對。遇到了更多的挑戰，或者說(shuō)有種莫名其妙吃了很多虧，我覺(jué)得本質(zhì)上可能是因為不懂溝通或者不善表達自己真實(shí)的意愿和要求，導致很多的合作都是特別的擰巴，或者是沒(méi)有達到自己的預期。
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比如說(shuō)，之前有一個(gè)小伙伴跟我講，他有一個(gè)候選人本來(lái)應該4月底上班的。
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結果，候選人對他說(shuō)：“你放心，我會(huì )去的?？墒?，現在老板不肯放人，我沒(méi)法離職，如果你們愿意再等等的話(huà)，我會(huì )找機會(huì )去提離職的?！?/span>
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你猜這位獵頭伙伴是怎么回的？
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小伙伴回答說(shuō)：“好吧，那我去公司回復下，你盡快去提離職，好好跟你老板商量，盡快去上班哦?！?/span>
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當他跟我講了這個(gè)事情的時(shí)候，我明顯能感覺(jué)到這位小伙伴在整個(gè)溝通當中，
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一，沒(méi)有去拿到對方的一些承諾
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二，沒(méi)有聆聽(tīng)候選人背后的弦外之音。
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我們在獵頭公司的工作應該是更有尊嚴，而且是一個(gè)高價(jià)值的工作。
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正因為大家碰到的這些問(wèn)題，我一直在想，除了獵頭硬技能，還有什么是“重要非緊急”，獵頭應該知道和掌握，對業(yè)績(jì)和專(zhuān)業(yè)度有很大影響，但常常被大家忽略的。
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很多時(shí)候硬技能就好比我們的裝束、外表。
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而軟技能就如同我們的內在、氣質(zhì)，結合起來(lái)才是一個(gè)完整的我們。
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回到我自己的經(jīng)驗來(lái)講呢，最早接觸到溝通談判，追溯到2008年，那時(shí)我剛跳槽進(jìn)聯(lián)合利華做HR，一開(kāi)始其實(shí)不太適應，和同事，用人經(jīng)理的溝通方式也比較生硬，別人給我的反饋是小伙子挺實(shí)在，就是溝通有些粗糙，不職業(yè)化，缺乏技巧和技術(shù)。
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轉折點(diǎn)是在2008年6月，公司安排我們HR去參加了一場(chǎng)“非采購人員的談判溝通課“。當時(shí)，讓我印象非常深刻。老師給我們分享了一些談判溝通的基本技巧，比如說(shuō)經(jīng)典的”橘子大戰“、雙贏(yíng)思維，溝通八大策略、價(jià)格價(jià)值定位談判法則、等等。
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對于當時(shí)從未接觸過(guò)正式的談判溝通課的我來(lái)說(shuō)，這個(gè)課后，不夸張的說(shuō)，感覺(jué)突然打開(kāi)了另一扇門(mén)：原來(lái)還可以這么溝通，合作還可以那樣談！
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后來(lái)，我就一直把這些技巧在我自己的工作中去運用。當然，那時(shí)候作為HR，主要把它用在了和內部客戶(hù)部門(mén)經(jīng)理，以及和外部供應商，也就是獵頭公司合作伙伴當中。
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慢慢大家意識到了我溝通方式的改變，逐漸收到了很多好評，自己收獲的結果也很豐盛：我至今都記得那年關(guān)掉了274個(gè)職位，成為公司關(guān)掉職位最多的。也因此，老板大筆一揮就給我了加了40%的薪水。
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雖然10年過(guò)去了，但對我來(lái)說(shuō)，這是我早年職業(yè)生涯最激勵和收獲的一段。
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當然，這里面有很多的因素，但我相信，那個(gè)”談判溝通課“是一個(gè)非常重要的契機，或者說(shuō)引子。
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后來(lái)，通過(guò)幾百個(gè)職位的進(jìn)一步的操練，不斷去跟候選人以及獵頭公司對接，再加之后來(lái)我自己做了獵頭，還蠻幸運的，從一開(kāi)始到后面這幾年的時(shí)間里，都保持了不錯的成績(jì)。我自己知道，有一部分功勞是歸功于“溝通談判”技術(shù)和技能的掌握。
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溝通談判可能是所有技能里面最實(shí)用，而且是投資回報率最高的，因為你幾乎在每天的工作中和生活中都可以使用它。
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其實(shí)我們會(huì )發(fā)現，很多我們的客戶(hù)，特別是一些大公司的，都是學(xué)過(guò)專(zhuān)業(yè)的溝通談判技巧，所以你經(jīng)常會(huì )發(fā)現跟有些人溝通起來(lái)特別舒服，如沐春風(fēng)。
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當然這里面有些時(shí)候大家可能也有一些誤區，覺(jué)得我業(yè)務(wù)過(guò)硬就好了，不用再學(xué)這些了。但實(shí)際上這兩者并不沖突，一個(gè)是硬技能，一個(gè)是軟技能。這里面其實(shí)跟下棋很像，兩個(gè)人如果都不懂棋譜，下起來(lái)就很累。如果其中一個(gè)懂，一個(gè)不懂，那不懂的那個(gè)就會(huì )特別難。而如果兩個(gè)都懂，就會(huì )棋逢對手，沉浸在棋盤(pán)之中，未必是要爭個(gè)勝負，那對雙方的棋藝來(lái)講，都會(huì )有很大的長(cháng)進(jìn)，整個(gè)過(guò)程也會(huì )很愉快。
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本質(zhì)上溝通談判就是這樣一門(mén)藝術(shù)，讓你在獲得你想要獲得的目標之外，又可以給對方更多的價(jià)值和體驗。
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有句話(huà)說(shuō)的好：“溝通中你讓別人舒服的程度，就是你業(yè)績(jì)的高度?！?/span>
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其實(shí)，我們在平時(shí)最重要的幾個(gè)獵頭公司的場(chǎng)景，都會(huì )用到溝通談判的，比如面試、尋訪(fǎng)轉介紹、Offer、客戶(hù)對接、邀約一面、BD等，很多客戶(hù)會(huì )挑戰我們說(shuō)”我們不缺供應商”，“我們供應商已經(jīng)滿(mǎn)了”，“我們沒(méi)有職位”，“你們價(jià)格太貴了”，“我們的合同模板是不能改的”... ...
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這些問(wèn)題，都是需要用溝通談判去解決的。也就是說(shuō)，能把話(huà)說(shuō)到別人的心里去的獵頭，業(yè)績(jì)和專(zhuān)業(yè)度都不會(huì )太差。
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